Tw Haustechnik

Nach einem Komplettausfall der 18 Jahre alten Wärmepumpe war das Team von TW-Haustechnik äußerst tatkräftig und kompetent bemüht, im vorherrschenden Liefernotstand überhaupt zeitnah eine passende Anlage aufzutreiben und vor Beginn der neuen Heizperiode einzubauen. Eine effiziente Energieberatung führte zu einem nachträglichen Einbau einer Fußbodenheizung, der die neu installierte Wärmepumpe perfekt komplettierte und zu einem sehr angenehmen Raumklima im Wohnbereich führte und zudem noch den Stromverbrauch senkte. Dazu wurden kompetente Partner im Bereich Strominstallation und Fliesenverlegung nach Einfräsung der Fußbodenheizung vermittelt. Danach wurde die gesamte Bearbeitung des Bafa-Antrages für die Rückerstattung der Fördergelder übernommen. Also ein richtiges Komplettpaket mit Betreuung durch das gesamte Familienteam während des ganzen Such- , Einbau- und Nachbetreuungsprozesses, menschlich stets einfühlsam und unterstützend.

Sehr kompetente Beratung bei drei echten Notfällen, einmal bei Erdgasetagenheizung nach Auffüllen mit Wasser und einmal bei einem Problem mit der Frischwasserzufuhr der Spülmaschine. Und dann gab's auch noch eine Verstopfung des Abwasserfallrohrs. War eine ganz miese Serie. Die Ferndiagnose von TW war jedesmal zutreffend und die vorgeschlagene Lösung zielführend. Alles sehr freundlich und unaufgeregt, was bei Wassernotfällen echt wichtig ist. Wegen der Entfernung haben wir dann eine Fachfirma vor Ort beauftragt. Dank der präzisen Angaben hatte die Firma gleich die passenden Teile dabei und es ging ruckzuck. Noch mal ein großes Dankeschön für die professionelle Telefonberatung an Wochenenden.